운영정책
서비스 내 사용자 콘텐츠 관련
폭력성
보이스클라우드는 이용자의 심신에 상처를 주거나 위협을 가하는 언행을 배제합니다. 이용자와 이용자의 가족, 지인 그리고 동물을 위협하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
비속어 사용
타 유저를 비방/비판
이용자들의 동조를 유도
허위 사실 혹은 동의 받지 않은 타인의 정보 유포
언어 폭력
음담패설 등 성적 수치심을 유발하는 언행
사실 확인되지 않은 내용으로 남을 판단하는 언행
신체에 위협이 되는 상황 묘사
그 외 폭언으로 판단되는 모든 내용
폭력 행위 묘사 또는 송출
그 외 관련 법률 및 약관에 저촉되는 모든 내용
음란성
직접적인 성행위 혹은 그에 준하는 성행위 묘사를 금합니다. 또한, 신체 노출 이미지와 관련하여 콘텐츠 게시자의 의도는 고려되지 않으며, 다수의 이용자에게 불쾌감을 불러 일으키는 이미지는 게시가 중단될 수 있습니다.
성행위 및 유사 성행위
유두, 성기, 음모, 항문 전체 노출 혹은 일부를 스티커 및 기타 방식으로 가린 이미지
신체 일부를 윤곽 또는 굴곡이 드러날 만큼 강조하거나 확대한 이미지
성인용품 이미지
청소년과 관련된 음란성 콘텐츠
성행위 묘사
성적 행위에 대한 묘사
이미지 사용(실제 이미지, 일러스트 이미지 등)
성행위를 묘사하거나 연상하게 하는 음성
성적 노출을 포함한 성행위 유도
본인 포함, 특정인 성적 대상화
비정상적 성적 행위를 묘사하거나 미화
수위성 대화
음란성 단어 사용
성적 취향 공유
음란물 송출 또는 정보 공유
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혐오감 표출
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나이, 성별, 지역, 국가, 인종, 종교, 직업 등을 차별하거나 부정적으로 표현 또는 지칭하는 언행
특정인을 모욕, 조롱하는 목적으로 만들어진 이미지
사회적 약자를 차별, 비하하거나 조롱하는 언행
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유해성
다른 이용자에게 해를 끼칠 수 있는 위험한 언행 및 정보 공유를 금지합니다.
범죄 행위, 범죄자 미화 또는 희화화
범죄 행위 유도 또는 조장
흉기 또는 무기 사용 또는 사용법 묘사
체액, 분비물 등에 대한 부적절한 묘사
신체 훼손, 혈흔 등 잔혹한 장면을 포함하는 등의 이미지
귀신, 환 등 공포감을 불러일으키는 이미지
자살/자해를 미화/권유/중계하거나 구체적 방법을 적시, 동반자살을 유도
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불법행위
아래에 명시된 내용을 포함하여, 법에 위배되는 모든 행위를 금합니다.
성매매 등 성 관련 불법행위 묘사, 유도, 조장
운전 중 방송
개인 정보 게시/유포
불법 프로그램 사용, 사용 유도 및 정보 공유
개인 및 단체 사칭
그 외 관련 법률 및 약관에 저촉되는 모든 내용
서비스 운영 방해
보이스클라우드는 목소리를 통한 이용자 간의 원활한 소통을 위해 서비스를 제공하고 있습니다. 이용자가 서비스를 이용하는 데에 방해가 되는 행위를 제재할 수 있습니다.
(※ 아래 항목에 대한 해석권은 보이스클라우드에게 있습니다.)
데이터 조작 행위
방송 방해 행위
채팅 도배
입/퇴장 반복
허위 신고 반복
보이스클라우드 서비스에 악영향을 미치는 것으로 판단되는 행위
기타 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하는 행위
그 외 관련 법률 및 약관에 저촉되는 모든 내용
조치
보이스클라우드에서는 아래와 같은 순서로 콘텐츠를 관리, 규제하고 있습니다.
1. 접수
이용자 신고 접수 및 실시간 모니터링
2. 확인
계정 및 활동 위반 내역 확인
3. 검토
운영정책 등 위반사항 검토
4. 조치
경고, 블라인드(방송 숨김), 방송 종료, 로그인 정지 등 조치 진행
로그인 정지 기간
보이스클라우드에서는 로그인 정지 기간을 아래와 같이 지정하여 운영하고 있습니다.
1일 → 7일 → 15일 → 30일 → 60일 → 300일 → 영구 정지
동일한 항목에 대한 위반 횟수에 따라 로그인 정지 기간은 늘어나며, 추후 영구 정지까지 진행될 수 있습니다.
이의신청
보이스클라우드로부터 받은 조치에 대해 이의가 있을 경우 정지 기간 중 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
정지 내용 당 1회에 한하여 이의신청이 가능합니다.
접수 완료 이후 이의신청한 내용에 대한 수정, 추가, 삭제는 불가합니다.
이의신청은 App의 고객지원을 통해 신청할 수 있습니다.
접수된 이의신청 내용 검토 후, 운영정책 위반사항에 따라 해제, 불가, 일수 조정이 될 수 있습니다.